Мы ценим ваше доверие к E-KOTLY и стремимся предоставить только качественное отопительное оборудование. Однако, если по какой-либо причине вам потребуется вернуть приобретенный товар, мы с уважением относимся к вашим потребностям и гарантируем прозрачные процедуры возврата. Если возникли вопросы - +38 050 36 99 684
Условия возврата
Сроки: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Пожалуйста, обратите внимание, что товар должен быть целым и должным образом упакован.
Самостоятельная оплата доставки: При возврате, стоимость доставки возлагается на покупателя. Мы сотрудничаем с Новой Почтой для более удобного и надежного возврата товара.
Упаковка: Пожалуйста, обеспечьте надежную упаковку возвращаемого оборудования, чтобы предотвратить повреждения в процессе транспортировки.
Процедура возврата
Свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру телефона, указанному на сайте или отправьте письмо на электронный адрес, который также указан на сайте. Мы предоставим подробные инструкции по возврату. В некоторых случаях, вам нужно будет подробно описать проблему, из-за которой вы делаете возврат.
Упакуйте товар в соответствии с нашими рекомендациями и отправьте его с помощью Новой Почты по указанному адресу.
После получения и проверки возвращенного оборудования, мы вернем вам сумму, уплаченную за товар, на вашу банковскую карту или банковский счет в течение 14 рабочих дней.
Важно отметить: Мы не принимаем возврат товаров, которые были сломаны, повреждены, или испорчены по вине покупателя.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей команде поддержки, если у вас возникли вопросы или затруднения. Мы готовы помочь в любой момент.
Благодарим за выбор E-KOTLY и надеемся, что ваш опыт покупки у нас будет приятным и беспроблемным. Ваше удовлетворение - наша главная цель.